QRリーダーのサポート
QRリーダーは、カメラと写真に写ったQRコードを読み取ります。読み取った内容を確認してから、リンクを開く、コピーする、共有するなどの操作を選べます。
読み取れないとき
- QRコード全体を枠内に入れ、明るさや距離を調整してください。暗い場所ではライト、小さなコードにはズームが使えます。
- カメラへのアクセスを拒否した場合は、アプリの案内から設定を開き、カメラを許可してください。写真からの読み取りも利用できます。
- 写真から読み取る場合は、QRコード全体が鮮明に写っている画像を選んでください。複数のQRコードがある場合は、結果の一覧から使うものを選択します。
- 改善しない場合はアプリを終了して開き直し、OSとアプリの更新がないか確認してください。
履歴とデータの削除
履歴では内容の検索、お気に入りへの追加、個別削除ができます。一括削除は履歴画面のメニューまたは設定画面から行います。削除した履歴をアプリ内で復元する機能はありません。
履歴を残したくない場合は設定で履歴保存をオフにしてください。既存の履歴を消したい場合は、別途削除してください。アプリを削除すると端末内のアプリデータも削除されるため、必要な内容は先にコピー・共有してください。
お問い合わせ
info@caen.co.jp へ、アプリのバージョン、iOSのバージョン、端末名、問題が起きた操作をお知らせください。実際のパスワードや個人情報を含むQRコードは送らず、可能なら機密情報を除いたサンプルをご用意ください。
よくある質問
Wi-Fiへ自動で接続できますか？
Wi-FiのQRコードではネットワーク名やパスワードを確認・コピーできます。アプリからWi-Fiへ自動で接続する機能はありません。
リンクの安全性は保証されますか？
HTTP、IPアドレス、国際化ドメインなどに注意を表示しますが、リンク先の安全性を保証する機能ではありません。ドメインと内容を確認してから開いてください。
読み取り音が鳴りません。
設定で読み取り音が有効か確認してください。端末が消音モードの場合、音が再生されないことがあります。
お問い合わせ
QRリーダーに関するお問い合わせは、株式会社CAENまでメールでご連絡ください。