写真を容量以下に サポート
写真を容量以下にの使い方、不具合報告、ご意見・ご要望がある場合は、このページの内容をご確認ください。
不具合報告時に含める情報
不具合をご報告いただく際は、可能な範囲で以下の情報を添えていただけると確認がスムーズです。
- お使いのiPhoneまたはAndroid端末
- iOSまたはAndroidのバージョン
- アプリのバージョン
- 画像形式とおおよその元容量
- 設定した容量上限
- 発生した内容
- 可能であれば、不具合を再現する手順
よくある質問
写真はサーバーに送信されますか？
いいえ。写真の圧縮処理は、お使いの端末上で行われます。
元の写真は変更されますか？
いいえ。圧縮後の画像は新しい画像として保存または共有され、元の写真は変更または削除されません。
圧縮後の画像が保存されません
iOSでは「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「写真」を確認してください。Android 9以下では端末設定のアプリ権限でストレージへの保存が許可されているか確認してください。Android 10以降では通常、追加の保存権限は必要ありません。「フォルダに保存」も利用できます。
設定や一時ファイルを削除するには？
端末の設定から本アプリのストレージを消去するか、アプリをアンインストールすると、保存した圧縮設定とアプリ専用キャッシュが削除されます。写真ライブラリや選択したフォルダへ保存済みの完成画像は削除されません。
アカウント登録は必要ですか？
いいえ。本アプリはログインやアカウント登録なしで利用できます。
お問い合わせ
写真を容量以下にに関するお問い合わせは、株式会社CAENまでメールでご連絡ください。