インターバルカメラ サポート
撮影や保存でお困りの場合は、以下をご確認ください。
お問い合わせ時に含める情報
不具合のご報告やご要望は、アプリの設定にあるフィードバックから送信できます。メールアドレスの入力と画像の添付は任意です。送信内容はSentryへ送られます。メールでお問い合わせいただく場合は、端末機種、iOSのバージョン、発生時の操作を添えて info@caen.co.jp までご連絡ください。写真を添付する必要はありません。
よくある質問
撮影した写真はどこに保存されますか？
撮影が成功するたびに、端末の「写真」へ保存されます。アプリ内だけに保存される写真はありません。
設定した間隔より撮影が遅れることがあります
高画質を優先している場合や、端末・明るさ・保存処理の状況によって次の撮影が遅れることがあります。短い間隔では「高画質を優先」をオフにしてお試しください。
自動撮影が途中で止まりました
アプリがバックグラウンドへ移動した場合、カメラが中断された場合、または写真を保存できなかった場合は安全のため停止します。アプリへ戻り、表示された案内をご確認ください。
カメラや写真へのアクセスを許可できません
端末の「設定」からインターバルカメラを開き、カメラと写真の追加を許可してください。保存した写真の閲覧・共有・管理には、写真ライブラリの読み取りアクセスも必要です。写真の追加だけでは利用できません。アクセスする写真を限定している場合は、操作したい写真を許可対象に含めてください。スクリーンタイムや端末管理の制限もご確認ください。
お問い合わせ
インターバルカメラに関するお問い合わせは、株式会社CAENまでメールでご連絡ください。