FrameTick サポート
動画の読み込み、画像の切り出し、保存でお困りの場合は、以下をご確認ください。
基本的な使い方
- 写真またはファイルから動画を選びます。
- 範囲、秒間隔、画像形式、解像度、画質を設定します。
- プレビューと予定枚数を確認して、画像を切り出します。
- 写真へ保存するか、ZIPを共有・ファイル保存します。
お問い合わせ
解決しない場合は info@caen.co.jp までご連絡ください。問題が起きた操作、動画形式、端末機種、iOSバージョン、表示されたメッセージを添えていただくと確認がスムーズです。動画そのものを送付する必要はありません。
よくある質問
動画や画像はアップロードされますか？
いいえ。動画の読み込み、画像の生成、ZIP作成はすべて端末内で行われます。
指定した時刻と少し異なる画像が出力されます。
動画のフレーム構造により、指定時刻に最も近い実在フレームが出力される場合があります。実際の取得時刻は結果とファイル名に反映されます。
DRMで保護された動画を処理できますか？
できません。権利保護された動画はiOSの制約により読み出せません。
大量処理が途中で止まりました。
端末の空き容量を確保し、長時間の処理中はアプリを前面に置いてください。必要に応じて範囲を短くするか、秒間隔を広げてください。
お問い合わせ
FrameTick - 動画を写真にに関するお問い合わせは、株式会社CAENまでメールでご連絡ください。