動画分割 サポート
「動画分割」をご利用いただきありがとうございます。基本的な使い方と、困ったときの確認事項をご案内します。
基本的な使い方
- 写真またはファイルから、分けたい動画を選びます。
- 1本あたりの長さを秒数で指定します。
- 作成本数と最後の動画の長さを確認し、分割を開始します。
- 完了すると、分割した動画が写真アプリへ順番どおり保存されます。
お問い合わせ
解決しない場合は、端末の機種、iOSのバージョン、動画のおおよその長さ、表示されたメッセージを添えて、info@caen.co.jp までご連絡ください。動画ファイル自体を送る必要はありません。
よくある質問
動画が選べません
写真アプリで再生できる一般的な動画を選んでください。iCloud上だけにある動画は、読み込みに時間がかかることがあります。
写真に保存できません
設定アプリで「動画分割」に写真への追加を許可し、端末の空き容量が十分にあることを確認してください。
長い動画の処理が終わりません
長い動画や本数の多い分割には時間がかかります。処理中は本アプリを開いたままにし、端末の空き容量を確保してください。
動画は外部へ送信されますか
いいえ。動画の読み込み、分割、書き出しは端末内で行われ、当社または第三者のサーバーへ送信されません。
お問い合わせ
動画分割 - 長い動画を分けて保存に関するお問い合わせは、株式会社CAENまでメールでご連絡ください。