DeskRecord プライバシーポリシー
DeskRecordはCAEN Inc.が提供するWindowsアプリです。主要な処理は端末内で行います。
端末内のデータ
利用者が選んだ画面、ウィンドウ、録画範囲、PC音声、マイク、Webカメラを端末内で処理し、指定先へMP4として保存します。録画映像・音声・機器名を診断へ添付しません。録画や音声入力は利用者の開始操作とWindowsの許可に従います。
クラッシュ診断
リリース版ではSentryを使用してクラッシュと重要操作の想定外の失敗を調べます。例外の種類、数値エラーコード、原因関係、関数と行番号、OS・アプリの版、SDKが生成するランダムなインストール識別子と起動・終了・クラッシュの集計を扱います。氏名、メール、アプリのアカウントへ紐付けません。入力本文、ファイル名・パス、文書・映像・画像、クリップボードや認証情報は診断メッセージから除外します。画面画像、Replay、私的ファイルの添付は行いません。
再送用の診断データがアプリのローカルDiagnosticsフォルダーに保存される場合があります。通信時にはIPアドレスが通信先へ伝わります。SDKの既定PIIを無効にするだけで、サービス側のIP保存や地域情報補完が無効になるとは保証できません。
利用者の選択と連絡先
入力、保存先、書き出しは利用者が選択します。保存・書き出したファイルは利用者が管理してください。問い合わせ先はinfo@caen.co.jpです。アプリの版と症状を添えてください。パスワード、私的なファイルや録画は、必要性を確認し共有を選択した場合に限りお送りください。
お問い合わせ
DeskRecordに関するお問い合わせは、CAEN Inc.までメールでご連絡ください。