BBミニ サポート
BBミニの使い方、不具合報告、ご意見・ご要望がある場合は、このページの内容をご確認ください。
不具合報告時に含める情報
不具合をご報告いただく際は、可能な範囲で以下の情報を添えていただけると確認がスムーズです。
- お使いの端末の機種名
- iOSのバージョン
- 発生した内容
- 可能であれば、不具合を再現する手順
よくある質問
カメラが表示されません
iOSの「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「カメラ」を開き、BBミニのアクセスが有効になっているか確認してください。
動画に音声が入りません
iOSの「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「マイク」を開き、BBミニのアクセスが有効になっているか確認してください。
写真や動画が保存されません
iOSの「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「写真」を開き、BBミニが写真ライブラリに項目を追加できる設定になっているか確認してください。
撮影した写真、動画、GIFはどこに保存されますか？
保存した項目は、お使いの端末の写真アプリに保存されます。
BBミニは写真や動画をアップロードしますか？
いいえ。BBミニは写真や動画を端末上で処理し、CAENのサーバーへアップロードすることはありません。
アカウント登録は必要ですか？
いいえ。BBミニはログインやアカウント登録なしで利用できます。
お問い合わせ
BBミニに関するお問い合わせは、株式会社CAENまでメールでご連絡ください。