BannerFit サポート
BannerFitの使い方、不具合報告、ご意見・ご要望がある場合は、このページをご確認ください。
お問い合わせ時に含める情報
不具合をご報告いただく際は、可能な範囲で次の情報を添えてください。
- お使いのiPhoneの機種名
- iOSとBannerFitのバージョン
- 選択したSNSまたはカスタムサイズ
- 発生した内容と再現手順
よくある質問
編集する写真を変更できますか？
編集画面の「配置」にある「写真を変更」から別の写真を選べます。補正や背景設定は残り、位置、拡大率、回転は新しい写真に合わせて初期化されます。
写真に保存できません
iPhoneの「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「写真」を開き、BannerFitに写真の追加が許可されているか確認してください。共有からファイルへ保存することもできます。
安全領域どおりに配置すれば必ず同じ表示になりますか？
安全領域は、端末差やSNSの画面変更を考慮した配置の目安です。公開後に実際のプロフィールやページでも表示をご確認ください。
透明背景を保つにはどうすればよいですか？
背景で「透明」を選び、PNG形式で書き出してください。JPEGは透明に対応していないため、白い背景で書き出されます。
下書きを削除すると元の写真も消えますか？
いいえ。下書きやプロジェクトを削除しても、写真ライブラリにある元の写真は削除されません。
画像はサーバーへ送信されますか？
いいえ。写真の編集と書き出しはiPhone上で行われ、CAENのサーバーへ送信されません。
お問い合わせ
BannerFitに関するお問い合わせは、株式会社CAENまでメールでご連絡ください。