InsatsuKyuKanri プライバシーポリシー
CAEN Inc.が提供するInsatsuKyuKanriのデータの取り扱いを説明します。
端末内の処理と保存
Windowsからプリンター、文書名、所有者、送信PC、日時、状態、ページ数、サイズを取得します。文書本文は読みません。印刷情報はメモリに保持し、完了履歴を保存しません。言語、外観、更新間隔、前回プリンター、窓位置を保存します。詳細コピーは明示操作時だけです。ネットワークプリンターはWindows印刷API経由で通信します。
不具合の診断
配布版はクラッシュや想定外の重要操作の失敗を調査するため、Sentryへ例外の種類・原因・エラーコード・スタック、操作の種類、アプリとOSのバージョン、ビルド識別情報を送ります。SDKが保持するインストール単位のランダムな識別子と、起動・終了・クラッシュのセッション情報も利用します。氏名・メール・アカウントへ紐付けません。
文書名・所有者・プリンター名・PC名、ジョブ情報、要求・応答本文を診断情報へ追加しません。私的内容が混ざる診断本文は送信前に伏せます。画面画像、録画、私的ファイル添付、ネイティブメモリダンプ、Replay、広告、行動分析、フィードバックフォームは追加していません。
診断は暗号化された通信でSentryへ送信し、未送信の情報を端末のアプリ用領域に一時保存・再送する場合があります。通信先には接続元IPアドレスが伝わります。WindowsやMicrosoft Store、利用者が選んだ同期先の処理は各サービスの設定・方針に従います。
問い合わせとデータの管理
利用者が書き出したファイルは保存先で管理します。アプリの保存データや復旧用バックアップはWindowsのアプリデータに保存される場合があります。必要なデータを保存してからリセットやアンインストールを行ってください。
メールで提供した連絡先、問い合わせ本文、任意の診断情報はサポートと原因調査に使用します。私的ファイルや秘密情報を送らず、アプリ版・Windows版・問題の起きた操作をinfo@caen.co.jpへお知らせください。
お問い合わせ
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