CueScroll プライバシーポリシー
CAEN Inc.が提供するCueScrollのデータの取り扱いを説明します。
端末内の処理と保存
台本、表示設定、読み取り窓の位置、復旧用の前回下書きをPC内に保存します。テキストの保存先は利用者が指定します。貼り付け時だけクリップボードを読み取り、カメラ・マイク・録画は使用しません。ローカルエラーログにパスが含まれる場合がありますが、そのログを送信しません。新規作成だけでは以前の下書きバックアップを消去しません。
不具合の診断
配布版はクラッシュや想定外の重要操作の失敗を調査するため、Sentryへ例外の種類・原因・エラーコード・スタック、操作の種類、アプリとOSのバージョン、ビルド識別情報を送ります。SDKが保持するインストール単位のランダムな識別子と、起動・終了・クラッシュのセッション情報も利用します。氏名・メール・アカウントへ紐付けません。
台本・クリップボード・検索本文、表示設定、窓の位置を診断情報へ追加しません。私的内容が混ざる診断本文は送信前に伏せます。画面画像、録画、私的ファイル添付、ネイティブメモリダンプ、Replay、広告、行動分析、フィードバックフォームは追加していません。
診断は暗号化された通信でSentryへ送信し、未送信の情報を端末のアプリ用領域に一時保存・再送する場合があります。通信先には接続元IPアドレスが伝わります。WindowsやMicrosoft Store、利用者が選んだ同期先の処理は各サービスの設定・方針に従います。
問い合わせとデータの管理
利用者が書き出したファイルは保存先で管理します。アプリの保存データや復旧用バックアップはWindowsのアプリデータに保存される場合があります。必要なデータを保存してからリセットやアンインストールを行ってください。
メールで提供した連絡先、問い合わせ本文、任意の診断情報はサポートと原因調査に使用します。私的ファイルや秘密情報を送らず、アプリ版・Windows版・問題の起きた操作をinfo@caen.co.jpへお知らせください。
お問い合わせ
CueScrollに関するお問い合わせは、CAEN Inc.までメールでご連絡ください。